{"id":606,"date":"2021-10-29T14:51:24","date_gmt":"2021-10-29T14:51:24","guid":{"rendered":"https:\/\/grand-float.md\/?page_id=606"},"modified":"2024-08-14T20:41:51","modified_gmt":"2024-08-14T18:41:51","slug":"pravila-i-usloviya","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/grand-float.md\/ro\/pravila-i-usloviya\/","title":{"rendered":"\u041f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u0438 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f"},"content":{"rendered":"
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t
\n\t\t\t\n\n
\n\n\n\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n

CONTRACT de PRESTARE SERVICII<\/strong><\/h1>\n

Societatea cu raspundere limitata \u201eFLOATING SRL\u201d, cod fiscal 1020600003444, ac\u021bion\u00e2nd \u00een temeiul autoriza\u021biei de func\u021bionare nr. P-12340\/2020 din 10 iulie 2020, emisa de Departamentul Comert, Servicii si Alimentatie Publica a Republicii Moldova, reprezentat\u0103 prin dl Director, Chirilov Dumitru, ac\u021bion\u00e2nd \u00een baza Statutului, denumit\u0103 \u00een continuare Relax-Studio Grand Float Moldova \u201eCentrul SPA\u201d, cu sediul \u00een mun. Chi\u0219in\u0103u, str. Ion Creang\u0103, nr. 5\/3, pe de o parte,<\/p>\n

\u00een raport cu consumatorul de servicii (denumit \u00een continuare \u201eClient\u201d), pe de alt\u0103 parte,<\/p>\n

stabile\u0219te procedura de furnizare \u0219i achizi\u021bie a serviciilor centrului SPA, precum \u0219i stabile\u0219te drepturile \u0219i obliga\u021biile Clientului care a acceptat prezentul Contract \u00een modul prev\u0103zut de Contract.<\/p>\n

    \n
  1. OBIECTUL CONTRACTULUI. <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    1.1. Acest Contract este o OFERTA PUBLICA, reglementat\u0103 conform prevederilor art. 1029 din Codul civil al Republicii Moldova (OFERTA), denumit in continuare \u00abCod civil\u00bb, \u0219i conform prevederilor art. 1035, Cod civil (ACEPTARE). Termenii prezentului Contract sunt aceia\u0219i pentru to\u021bi Clien\u021bii, corespund prevederilor art. 18.1, art.art. 21-24 din Legea Republicii Moldova privind protec\u021bia consumatorilor nr. 105\/2003, precum \u0219i prevederilor art.art. 1335-1351 \u0219i art.art. 1375-1383, Cod civil. Prezentul Contract poate fi accesat pe site-ul oficial al centrului SPA www.grand-float.md , iar la solicitarea Clientului poate fi furnizat \u00een form\u0103 scris\u0103.<\/p>\n

    1.2. ABONAMENT \u2014 dreptul CLIENTULUI de a consuma servicii in conformitate cu termenii prezentului Contract \u00een decurs de un an calendaristic de la data achit\u0103rii pre\u021bului acestuia. O VIZIT\u0102 UNIC\u0102 \u2014 consumul de servicii in conformitate cu termenii prezentului Contract in ziua in care Clientul solicit\u0103 acordarea serviciilor centrului SPA. CERTIFICAT \u2014 un document electronic\/scris, respectiv, un set de \u00eenregistr\u0103ri \u00een baza de date a centrului SPA, care atest\u0103 dreptul Clientului de a achizi\u021biona servicii.\u00a0<\/p>\n

      \n
    1. TERMENI SI CONDITII PRIVIND SERVICIILE. <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      2.1. ABONAMENT\/VIZITA UNICA\/CERTIFICATE CADOU \u2014 din momentul achit\u0103rii pre\u021bului acestuia de catre Client, prin programare prealabila pentru serviciile centrului SPA, cu indicarea numarului, prezentarea abonamentului\/certificatului.<\/p>\n

      2.2. VIZITA UNICA \u2014 este permisa schimbarea unui serviciu cu un alt serviciu cu plata suplimentar\u0103, dac\u0103 pre\u021bul achitat pentru serviciul solicitat este mai mic dec\u00e2t costul acesuia. \u00cen cazul \u00een care pre\u021bul achitat este mai mare dec\u00e2t costul serviciului furnizat, diferen\u021ba de pre\u021b nu se restituie.<\/p>\n

      2.3. Returnarea ABONAMENTULUI achitat de Client este posibil\u0103 doar in termen de 14 zile de la data pl\u0103\u021bii, \u00een conformitate cu prevederile art. 1054, Cod civil, \u0219i numai cu condi\u021bia ca abonamentul s\u0103 nu fi fost niciodat\u0103 utilizat de c\u0103tre Client.<\/p>\n

      2.4. Rezilierea anticipat\u0103 de c\u0103tre Client a contractului pentru SERVICIUL DE ABONAMENT achizi\u021bionat cu reducere nu este permis\u0103, iar suma pl\u0103tit\u0103 nu este returnat\u0103 Clientului.<\/p>\n

      2.5. Clientul are dreptul de a schimba ABONAMENTUL cu certificate cadou, dar numai pentru serviciile din acest abonament.<\/p>\n

      2.6. Clientul are dreptul de a suspenda ABONAMENTUL, dar nu mai mult de o singur\u0103 data pe perioada de valabilitate a abonamentului, si nu mai mult de 30 de zile. \u00cen cazul \u00een care abonamentul nu a fost utilizat de c\u0103tre Client \u00een decurs de un an calendaristic, centrul SPA are dreptul de a refuza prelungirea acestuia.<\/p>\n

      2.7. Pentru restituirea sumelor achitate, \u00een cazurile prev\u0103zute \u00een acest articol al Contractului, Clientul trebuie s\u0103 furnizeze OBLIGATORIU num\u0103rul de abonament, precum \u0219i chitan\u021ba original\u0103 care confirm\u0103 achizi\u021bia acestui abonament.<\/p>\n

        \n
      1. VALABILITATEA ABONAMENTULUI\/CERTIFICATULUI <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        3.1. Perioada de valabilitate a abonamentului\/certificatului \u2014 perioada de timp \u00een care abonamentul\/certificatul este valabil \u0219i care este indicat\u0103 pe abonamentul\/certificatul propriu-zis.<\/p>\n

        3.2. ABONAMENTUL este valabil \u00een decurs de un (1) an de la data efectur\u0103rii pl\u0103ii \u0219i poate fi prelungit prin acordul p\u0103r\u021bilor. Perioada de valabilitate a CERTIFICATULUI CADOU este de 3 luni de la data efectu\u0103rii pl\u0103\u021bii \u0219i nu poate fi prelungit\u0103 prin acordul p\u0103r\u021bilor, \u00een conformitate cu prevederile art.art. 409-412, Cod civil.<\/p>\n

          \n
        1. CONDI\u021aII DE RETURNARE A UNUI CERTIFICAT CADOU <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          4.1. Centrul SPA poate restitui sumele achitate pentru certificatul neutilizat \u00een perioada de valabilitate a certificatului cadou \u00een cazurile prev\u0103zute de prezentul Contract \u0219i\/sau de legisla\u021bia \u00een vigoare a Republicii Moldova.<\/p>\n

          4.2. Restituirea sumelor va fi efectuat\u0103 doar persoanelor fizice sau juridice care au achitat pre\u021bul certificatului cadou, CU CONDI\u021aIA ca certificatul cadou s\u0103 nu fi fost utilizat de c\u0103tre Client sau De\u021bin\u0103torul certificatului cadou la data la care centrul SPA a examinat cererea de restituire.<\/p>\n

          4.3. Restituirea sumelor se va face \u00een DOAR \u00een cazul rezilierii anticipate a prezentului Contract, \u00een termen de 14 zile de la data pl\u0103\u021bii certificatului cadou de c\u0103tre Client, \u00een baza prevederilor art. 1054, Cod civil, cu o re\u021binere de 25% din valoarea certificatului cadou. Sumele re\u021binute vor fi utilizate pentru acoperirea ccheltuieilor centrului SPA pentru eliberarea certificatului cadou, deservirea Clientului, \u00eencheierea unui acord cu furnizorii de servicii \u0219i alte costuri \u0219i cheltuieli.<\/p>\n

          4.4. Pentru restituirea sumelor, \u00een cazurile prev\u0103zute de acest articol al Contractului, Clientul trebuie s\u0103 prezinte OBLIGATORIU at\u00e2t num\u0103rul certificatului, precum \u0219i chitan\u021ba original\u0103 care confirm\u0103 achizi\u021bia certificatului cadou.<\/p>\n

            \n
          1. OBLIGA\u021aII \u0218I DREPTURI ALE CENTRULUI SPA <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            5.1. Centrul SPA este obligat s\u0103:<\/p>\n

            5.1.1. \u00cendeplinirea \u00een timp util \u0219i eficient a obliga\u021biilor care decurg din prezentul Contract, oferind Clientului servicii de \u00eenalt\u0103 calificare, \u00een conformitate cu licen\u021ba centrului SPA, certificatele \u0219i legisla\u021bia \u00een vigoare a Republicii Moldova (Anexa Nr. 2).<\/p>\n

            5.1.2. Furnizarea Clientului a informa\u021biilor necesare \u0219i veridice, \u00een cadrul prest\u0103rii serviciilor, infoorma\u021bii care obligatoriu vor enumera cerin\u021bele care urmeaz\u0103 a \u00eendeplinite de c\u0103tre Client pentru utilizarea eficient\u0103 \u0219i sigur\u0103 a serviciilor furnizate, precum \u0219i posibilele consecin\u021be pentru Client \u0219i alte persoane ale nerespect\u0103rii cerin\u021belor relevante.<\/p>\n

            5.1.3. Notificarea Clientului, prin SMS, cu cel pu\u021bin 36 de ore \u00eenainte de termenul limit\u0103 de programare, cu privire la data \u0219i ora prest\u0103rii unui anumit tip de serviciu, cu reamintirea imposibilit\u0103\u021bii restituirii sumelor achitate \u00een cazul refuzului de la serviciul programat cu mai pu\u021bin de 24 (dou\u0103zeci \u0219i patru) de ore \u00eenainte de prestarea acestuia, sumele achitate fiind utilizate pentru compensaree timpului de lucru pierdut al angaja\u021bilor centrului SPA.<\/p>\n

            5.2. Centrul SPA are dreptul la:<\/p>\n

            5.2.1. S\u0103 re\u021bin\u0103 costul integral al sumei achitate \u00een avans \u00een cazul \u00een care Clientul nu se prezint\u0103 la ora programat\u0103, dar numai \u00een cazul refuzului de la serviciul programat cu mai pu\u021bin de 24 (dou\u0103zeci \u0219i patru) de ore \u00eenainte de prestarea acestuia, sumele achitate fiind utilizate pentru compensaree timpului de lucru pierdut al angaja\u021bilor centrului SPA.<\/p>\n

            5.2.2. S\u0103 suspende sau s\u0103 refuze unilateral de a presta servicii \u00een cazul unei posibile v\u0103t\u0103m\u0103ri a Clientului, al unui comportament neadecvat al acestuia, Clientul afl\u00e2ndu-se \u00een stare de ebrietate alcoolic\u0103 \u0219i\/sau droguri, sau \u00een orice alt\u0103 stare \u00een care comportamentul s\u0103u prezint\u0103 un pericol pentru alte persoane, precum \u0219i \u00een cazul \u00eenc\u0103lc\u0103rii de c\u0103tre Client a oric\u0103ruia dintre termenii acestui Contract.<\/p>\n

              \n
            1. OBLIGA\u021aII \u0218I DREPTURI ALE CLIENTULUI. <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              6.1. S\u0103 accepte \u0219i s\u0103 achite costul serviciilor centrului SPA \u00een conformitate cu prezentul Contract. S\u0103 fac\u0103 cuno\u0219tin\u021b\u0103 cu clauzele prezentului Contract, cu anexele la acesta, precum \u0219i cu toate materialele informative pe care centrul SPA i le va oferi pentru familiarizare obligatorie.<\/p>\n

              6.2. S\u0103 furnizeze centrului SPA informa\u021bii veridice despre numele, prenumele \u0219i patronimicul s\u0103u, v\u00e2rsta, sexul \u0219i detaliile de contact (adresa de re\u0219edin\u021b\u0103, numere de contact, e-mail).<\/p>\n

              6.3. S\u0103 informeze centrul SPA \u00een scris \u00eenainte de prestarea serviciului despre reac\u021biile sale alergice, efectele secundare ale preparatelor medicale, cosmetice, despre prezen\u021ba altor contraindica\u021bii, prezen\u021ba handicapului.<\/p>\n

              6.4. S\u0103 informeze \u00een timp util centrul SPA cu privire la modific\u0103rile informa\u021biilor prev\u0103zute la pct.pct 6.2. \u0219i 6.3. ale prezentului Contract.<\/p>\n

                \n
              1. CLAUZE SPECIALE ALE CONTRACTULUI. <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                7.1. Prin achizi\u021bionarea unui abonament\/certificat cadou sau a unui serviciu unic, Clientul confirm\u0103 c\u0103 nu are contraindica\u021bii medicale pentru furnizarea de servicii de c\u0103tre centrul SPA c\u0103tre acesta, care ar putea cauza un prejudicii vie\u021bii sau s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii Clientului, precum \u0219i via\u021bii \u0219i\/ sau s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii altor clien\u021bi \u0219i\/sau personalului centrului SPA.<\/p>\n

                7.2. \u00cen cazul \u00een care Clientul cauzeaz\u0103 careva daune centrului SPA, centrul SPA are dreptul de a suspenda \u00eendeplinirea obliga\u021biilor sale fa\u021b\u0103 de Client \u00een temeiul prezentului Contract \u0219i de a include costul serviciilor neprestate \u00een contul repar\u0103rii prejudiciul cauzat. \u00cen situa\u021bia \u00een care valoarea prejudiciului cauzat dep\u0103\u0219e\u0219te costul serviciilor neprestate, Clientul este obligat s\u0103 compenseze diferen\u021ba, conform calculelor efectuate de centrul SPA.<\/p>\n

                  \n
                1. IMPEDIMENTUL JUSTIFICATOR\/FORTA MAJORA <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                  8.1. P\u0103r\u021bile nu r\u0103spund pentru consecin\u021bele rezultate din circumstan\u021be de for\u021b\u0103 major\u0103 (impedimente justificatoare), \u0219i anume: cutremure, inunda\u021bii, incendii, greve, reglement\u0103ri guvernamentale sau ordine ale organelor statului, precum \u0219i orice ac\u021biuni ale ter\u021bilor care afecteaz\u0103 calitatea serviciilor furnizate de centrul SPA (oprirea furnizarii de apa, energie electrica, situatii de urgen\u021b\u0103 in sistemele de asigurare a activit\u0103\u021bilor centrului SPA).<\/p>\n

                  8.2. Partea care se refer\u0103 la circumstan\u021be de for\u021b\u0103 major\u0103\/impedimente justificatoare este obligat\u0103 s\u0103 informeze de \u00eendat\u0103 cealalt\u0103 parte, \u00een scris \u0219i\/sau verbal, despre apari\u021bia acestor circumstan\u021be. Aceste informa\u021bii ar trebui s\u0103 con\u021bin\u0103 date privind natura circumstan\u021belor, precum \u0219i, dac\u0103 este posibil, o evaluare a impactului acestora asupra \u00eendeplinirii de c\u0103tre p\u0103r\u021bi a obliga\u021biilor care le revin \u00een temeiul prezentului Contract \u0219i asupra perioadei de \u00eendeplinire a acestora.<\/p>\n

                    \n
                  1. SOLU\u021aIONAREA LITIGIILOR. <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                    9.1. Toate litigiile sau ne\u00een\u021belegerile ap\u0103rute \u00eentre p\u0103r\u021bi \u00een temeiul prezentului Contract sau \u00een leg\u0103tur\u0103 cu acesta vor fi solu\u021bionate prin negocieri, \u00een cadrul procedurii de reclama\u021bie. Reclama\u021biile se fac \u00een scris, cu aviz de primire, la sediul centrulului SPA din mun. Chi\u0219in\u0103u, str. Ion Creanga, nr. 5\/3.<\/p>\n

                    9.2. \u00cen cazul \u00een care este imposibil s\u0103 se ajung\u0103 la un acord \u00een termen de 1 (o) lun\u0103 de la data primirii de c\u0103tre una dintre p\u0103r\u021bi a propunerii celeilalte p\u0103r\u021bi de solu\u021bionare a litigiului, litigiul se va solu\u0163iona de c\u0103tre instan\u0163ele judec\u0103tore\u015fti competente.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n